ទាក់ទងមក Visa

សូមទាក់ទងអ្នកចេញកាតទូទាត់ប្រាក់ Visa របស់អ្នកសម្រាប់ព័ត៌មានអំពីគណនី ឬទិន្នន័យ​ប្រតិបត្តិការ​កាតរបស់អ្នក។ វា​ជួយធានាថា ការចូលប្រើព័ត៌មាន គឺត្រូវបាន​ផ្តល់ជូន​សម្រាប់បុគ្គលដែលមាន​ការអនុញ្ញាត​តែប៉ុណ្ណោះ ស្របតាម​​ដំណើរ​ការផ្ទៀងផ្ទាត់​របស់អ្នកចេញកាត។

អ្នកអាចស្វែងរកអាសយដ្ឋាន និងលេខទូរស័ព្ទរបស់អ្នកចេញកាតរបស់អ្នកនៅលើរបាយការណ៍ Visa របស់អ្នកបាន។ លេខទូរស័ព្ទក៏ប្រហែលជាមាន​នៅផ្នែក​ខាងក្រោយ​នៃកាតផងដែរ។

ដើម្បី​ស្វែងយល់បន្ថែម​អំពី​របៀបដែល Visa ប្រើប្រាស់ និងការពារ​ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន​របស់​អ្នក សូមចូល​មើល ​មជ្ឈមណ្ឌលឯកជនភាព Visa។

អ្នកចេញកាតរបស់អ្នកអាចជួយអ្នកដោះស្រាយបញ្ហាទាក់ទងនឹង​ប្រតិបត្តិការ​ដែលគ្មានការអនុញ្ញាតបាន។ អ្នកនឹងរកឃើញអាសយដ្ឋាន និង/ឬលេខទូរស័ព្ទរបស់ពួកគេនៅលើរបាយការណ៍ Visa របស់អ្នក។ លេខទូរស័ព្ទរបស់ពួកគេក៏ប្រហែលជា​មាន​នៅ​ផ្នែក​ខា​ងក្រោយនៃកាតផងដែរ។

ប្រសិនបើអ្នកចង់​ស្វែងយល់បន្ថែម​អំពីសេវាដែល Visa ផ្ដល់ជូន ដើម្បីបន្ថែម​កម្រិត​ការពារបន្ថែមចំពោះកាត Visa របស់អ្នក សូមចូលអាន ផ្នែកសុវត្ថិភាព + សន្ដិសុខនៃសំណួរដែលសួរញឹកញាប់។

បទពិសោធន៍ទូទាត់​របស់អ្នក គឺមានសារៈសំខាន់មិនគួរឱ្យជឿសម្រាប់យើង។ អាជីវករ​​​ដែលបង្ហាញឡូហ្គោ Visa គឺមិនត្រូវបានអនុញ្ញាតឱ្យជ្រើសរើសថាតើត្រូវទទួលយក ឬមិនទទួលយកកាត Visa សម្រាប់ការទូទាត់នោះទេ ប្រសិនបើ​អតិថិជន​កំពុង​ប្រព្រឹត្តដោយស្មោះត្រង់។

Visa មានអតិថិជនស្ថាប័នហិរញ្ញវត្ថុជាង 14,000 កន្លែង ដែលចេញកាត Visa ផ្ទាល់​ខ្លួន​របស់ពួកគេ និងចុះឈ្មោះអាជីវករដើម្បីទទួលយកពួកគេ។ ស្ថាប័នទាំងនេះកំណត់​ខ និងលក្ខខណ្ឌ​សម្រាប់ទំនាក់ទំនងអាជីវកររបស់ពួកគេ ហើយដូច្នេះ ដោះស្រាយ​រាល់បញ្ហា​សេវាអតិថិជន​ដែលទាក់ទងនឹងពួកគេ។

យើងសូមណែនាំឱ្យអ្នកជូនដំណឹងដល់អ្នកចេញកាត Visa របស់អ្នក ដោយប្រើលេខជំនួយអតិថិជនដែលបង្ហាញនៅលើរបាយការណ៍ Visa របស់អ្នក ឬនៅផ្នែកខាងក្រោយ​នៃ​កាត Visa របស់អ្នក។ អ្នកចេញកាត Visa របស់អ្នកមានសិទ្ធិចូលប្រើច្បាប់ និងបទប្បញ្ញត្តិ Visa សមស្រប ក៏ដូចជា​ការជូនដំណឹង​អំពីទម្រង់ពាក្យបណ្តឹងរបស់​អតិថិជន ដើម្បីដាក់ពាក្យបណ្តឹង។

ត្រូវ​ដឹង​អំពី​សារ​ក្នុងអ៊ីមែល​ណា​មួយ​ដែល​ស្នើ​សុំ​ទិន្នន័យ​ផ្ទាល់​ខ្លួន​—ដូច​ជា ​ពាក្យ​សម្ងាត់ លេខសម្គាល់ផ្ទាល់ខ្លួន ឬ​លេខសន្ដិសុខសង្គម​​​របស់​អ្នក—ឬ​បញ្ជូនអ្នក​ទៅ​គេហទំព័រ​ដែល​សួរ​រក​ព័ត៌មាន​បែប​នេះ។ សារទាំងនេះអាចពាក់ព័ន្ធនឹងការអនុវត្ត "ការបោកបញ្ឆោត" ដែលខុសច្បាប់ ឬការក្លែងបន្លំអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលឱ្យស្រដៀងនឹងអាសយ​ដ្ឋាន និងអាជីវកម្មស្របច្បាប់មួយផ្សេងទៀត។ សូមចងចាំថាមិនត្រូវផ្ញើព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនតាមរយៈអ៊ីមែលឡើយ។ ប្រសិនបើអ្នកបានទទួលអ៊ីមែលដែលក្លែងបន្លំ Visa សូមជូនដំណឹងដល់ Visa អំពីព័ត៌មានលម្អិតនៃអ៊ីមែលខុសច្បាប់នោះ។

វាជារឿងសំខាន់សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងការដឹងថា Visa នឹងមិនហៅទូរស័ព្ទ ឬអ៊ីមែល​ទៅម្ចាស់កាត ដើម្បីស្នើសុំ​ព័ត៌មានគណនី​ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេឡើយ។ មជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរស័ព្ទរបស់ Visa មិនចាប់ផ្តើមការហៅទូរស័ព្ទទៅទីផ្សារក្រៅប្រទេសទេ។ អ្នកប្រើប្រាស់មិនគួរឆ្លើយតបទៅនឹងអ៊ីមែល ឬការហៅទូរស័ព្ទដោយមាន​សំណើសុំ​ព័ត៌មានកាតផ្ទាល់ខ្លួនណាមួយឡើយ និងត្រូវបានណែនាំឱ្យរាយការណ៍ពីស្ថានការណ៍​នោះ​ភ្លាមៗទៅកាន់មន្ត្រីអនុវត្តច្បាប់ ក៏ដូចជាស្ថាប័នហិរញ្ញវត្ថុដែលបានចេញកាត​របស់​ខ្លួន។ ម្ចាស់កាតក៏គួរតែដឹងផងដែរថា គោលការណ៍ស្ដីពី​​ការក្លែងបន្លំ​ទំនួលខុសត្រូវសូន្យ​របស់ Visa ធានាថា ពួកគេមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការទិញដោយគ្មានការអនុញ្ញាតណាមួយឡើយ។

គោលការណ៍ស្ដីពី​​ទំនួលខុសត្រូវសូន្យ​របស់ Visa មិនអនុវត្តចំពោះកាតពាណិជ្ជកម្មមួយចំនួន និង​ប្រតិបត្តិការ​​កាតបង់ប្រាក់ជាមុនអនា​មិក ឬប្រតិបត្តិការដែលមិនត្រូវបានដំណើរការដោយ Visa នោះទេ។ ម្ចាស់កាតត្រូវ​តែប្រើការប្រុងប្រយ័ត្នក្នុងការការពារកាតរបស់ខ្លួន និងជូនដំណឹងដល់ស្ថាប័ន​ហិរញ្ញវត្ថុដែលចេញ​កាត​របស់ខ្លួន​ភ្លាមៗអំពីការប្រើប្រាស់ដែលគ្មានការអនុញ្ញាត។ ទាក់ទងអ្នក​ចេញ​កាត​របស់អ្នកសម្រាប់ព័ត៌មានលម្អិតបន្ថែម។

ប្រសិនបើអ្នកជា​អតិថិជន ឬអ្នកលក់ដែលកំពុងជួបប្រទះ ឬរងផលប៉ះពាល់ដោយឧប្បត្តិហេតុសន្តិសុខ​ដែលបណ្តាលមកពី ឬអាចប៉ះពាល់ដល់ផលិតផល ឬសេវារបស់​ Visa សូម​ទាក់ទងមកយើង។

នៅពេលអ្នកបង់ប្រាក់នៅម៉ាស៊ីនចាក់សាំង អ្នកចេញកាត​ខ្លះដាក់ "ការកាត់ទុកប្រាក់" នៅ​លើ​មូលនិធិរបស់ម្ចាស់កាតរបស់ពួកគេ ក្នុងការរំពឹងទុកចំនួនទឹកប្រាក់​​ប្រតិបត្តិការ​ចុងក្រោយ ដើម្បី​ជួយធានាថា គណនីរបស់ម្ចាស់កាត​របស់ពួកគេ មិនមាន​ការដកប្រាក់លើស។ អាជីវករលក់សាំងមិនដាក់ការរក្សាទុកលើគណនីទេ។ ប្រសិនបើអ្នកមានសំណួរអំពីការរក្សាទុកនៅលើ​គណនីរបស់អ្នកទាក់ទងនឹង​ប្រតិបត្តិការ​ទិញប្រេងឥន្ធនៈ សូមទាក់ទងអ្នកចេញកាតរបស់អ្នក។

ការរក្សាទុកប្រាក់ក្នុងគណនី និងការជូនដំណឹងគណនីរបស់អាជីវករលក់សាំង៖ ការដកហូត​ប្រាក់ក្នុងគណនីប្រហែលជាមិនត្រូវបានអនុវត្តភ្លាមៗទេ នៅពេលដែលចំនួនទឹកប្រាក់​ចុងក្រោយមិនត្រូវបានគេដឹង។ Visa បានបង្កើតដំណើរការទាំងនេះ ដើម្បីការពារអ្នកចេញកាតឥណពន្ធ Visa, អាជីវករ និងម្ចាស់កាត។ វាកើតឡើងញឹកញាប់បំផុតនៅ​ពេល​បំពេញតម្រូវការអតិថិជនសម្រាប់ភាពងាយស្រួលនៃការទូទាត់ ដូចជាការបង់ប្រាក់នៅតាមម៉ាស៊ីនចាក់សាំង។

ឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើអ្នកប្រើកាតឥណពន្ធ Visa របស់អ្នកនៅភោជនីយដ្ឋាន កាតរបស់អ្នកអាចនឹងត្រូវបានអនុញ្ញាតមុនពេលដែលប្រាក់សគុណ​ត្រូវបានអនុវត្ត។សម្រាប់​ប្រភេទនៃការទិញទាំងនេះ អ្នកចេញកាតឥណពន្ធ Visa អាចលៃ​មូលនិ​ធិ​ម្ចាស់​ប័ណ្ណកាតទុក​ដើម្បីរ៉ាប់រងតម្លៃដែលបាន​ប៉ាន់ស្មាននៃ​ប្រតិបត្តិការ​។ ដំណើរការ​នេះ ត្រូវបានគេស្គាល់ថាជា "ការកាត់ទុក" ដែលការពារទាំងម្ចាស់កាត​ និងអាជីករ។ វាធានាថា ម្ចាស់កាតមិនចំណាយប្រាក់ច្រើនជាងប្រាក់ដែល​ពួកគេមាន ហើយឈ្មួញទទួលបានការទូទាត់សម្រាប់​ប្រតិបត្តិការ​។ ខណៈពេលដែល​ប្រតិបត្តិការ​ភាគ​ច្រើន​មានរយៈពេលតិចជាង 24 ម៉ោង Visa ការពារម្ចាស់កាត​ដោយតម្រូវឱ្យអ្នកចេញកាត ឬស្ថាប័នហិរញ្ញវត្ថុដកការកាន់កាប់ទាំងអស់ក្នុងរយៈពេល 72 ម៉ោង។

ខណៈពេលដែល​ប្រតិបត្តិការ​ភាគច្រើនមានរយៈពេលតិចជាង 24 ម៉ោង Visa ការ​ពារ​ម្ចាស់កាតដោយតម្រូវឱ្យអ្នកចេញកាត ឬស្ថាប័នហិរញ្ញវត្ថុដកការកាន់កាប់ទាំងអស់ក្នុងរយៈពេល 72 ម៉ោង ឬតិចជាងនេះ។

ចំនួនទឹកប្រាក់នៃ​ការប្រាប់ឱ្យដឹង​អំពីគណនីមួយចំនួន អាចនឹងមិនបង្ហាញ​ពីចំនួន​ទឹកប្រាក់​ចុងក្រោយនោះទេ—ជាពិសេសចំពោះអាជីវករ ដែលចំនួនទឹកប្រាក់​ចុងក្រោយមិន​ត្រូវ​បានដឹងដូចជា ភោជនីយដ្ឋាន និងការបង់ប្រាក់តាមម៉ាស៊ីន​ចាក់​សាំង​។ ចំនួនទឹកប្រាក់​ការប្រាប់ឱ្យដឹង​អំពីគណនីប្រហែលជាមិនមែនជាចំនួនទឹក​ប្រាក់​ប្រតិបត្តិការចុងក្រោយដែលនឹងផ្សាយនៅលើរបាយការណ៍របស់អ្នកទេ។

របាយការណ៍តាម​អ៊ីនធឺណិត​ប្រហែលជាមិនបង្ហាញភ្លាមៗអំពីចំនួនទឹកប្រាក់​ប្រតិបត្តិការ​ចុងក្រោយនោះទេ - ជាពិសេសចំពោះអាជីវករ ដែលចំនួនទឹកប្រាក់​ចុងក្រោយមិនត្រូវបានគេដឹងនៅពេលមាន​ការអនុញ្ញាត ដូចជាភោជនីយដ្ឋាន និងការបង់ប្រាក់តាមម៉ាស៊ីនចាក់សាំងជាដើម។ របាយការណ៍តាម​អ៊ីនធឺណិត​របស់អ្នកគួរតែបង្ហាញ​ពីចំនួនទឹកប្រាក់​ចុងក្រោយនៃ​ប្រតិបត្តិការ​ត្រឹមថ្ងៃធ្វើការបន្ទាប់។

សំណើសុំឧបត្ថម្ភទាំងអស់ត្រូវតែផ្ញើជា​លាយលក្ខណ៍អក្សរទៅ៖
Event and Sponsorship Marketing Dept.
Visa USA
P.O. Box 8999
San Francisco, CA 94128-8999

អរគុណច្រើនសម្រាប់ការចាប់អារម្មណ៍របស់អ្នកលើការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មរបស់ Visa ប៉ុន្ដែយើងមិនអាចទទួល​គំនិតផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដែលមិនបានស្នើសុំនោះទេ។

ក្នុងនាមជាសេវាកម្មដល់អ្នកចេញកាត Visa ដែលមានការអនុញ្ញាត និងអាជីវករ​របស់​ Visa, Visa បង្កើតស្នាដៃសិល្បៈអេឡិចត្រូនិកដែលមានសញ្ញាសម្គាលម៉ាក​យីហោ Visa និងភ្ជាប់ទៅកាន់​គេហទំព័រ​កម្មសិទ្ធិរបស់ Visa។ មានតែអ្នកចេញកាត​ Visa និងអាជីវករ​តែ​ប៉ុណ្ណោះដែលត្រូវបានអនុញ្ញាតឱ្យប្រើសញ្ញាសម្គាល់​ម៉ាកយីហោ Visa។ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងធ្វើការឱ្យក្រុមហ៊ុនចេញកាត​ Visa ឬអាជីវកររបស់​ Visa សូមចូលមើល​មជ្ឈមណ្ឌលទីផ្សាររបស់យើងសម្រាប់ព័ត៌មាន និង​ទាញ​យក​ឡូហ្គោ​ Visa។

Visa មិនកំណត់ ឬផ្តល់សេវាគណនីសម្រាប់អាជីវករឡើយ ប៉ុន្ដែប្រសិនបើអ្នកចង់ទទួលយក Visa នៅកន្លែងធ្វើអាជីវកម្ម​របស់អ្នក សូមទាក់ទងម្ចាស់កម្មសិទ្ធិ Visa​ ឬស្វែងយល់បន្ថែមអំពីការក្លាយជា​អាជីវករ Visa។